VIRKSOMHEDSNAVN
Mediq Danmark A/S
Mail : prof@mediqdanmark.dk
CVR : 86479915

 

BESTILLING

Bestilling skal bekræftes af Mediq Danmarks kundeservice på tel. 3637 9200.
Oplysninger om specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Der tages forbehold for prisstigninger, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgående varer samt tastefejl.

Alle de varer du ser her på forhandler shoppen er fysisk på vores lager. Alle priser vises ekskl. 25% moms og beløbet er i danske kroner.

 

LEVERING

I Danmark sender vi altid fragtfrit ved køb over 1.500 kr.

Vi ønsker at give dig den allerbedste service, og gør alt for at kunne levere fra dag til dag. Dog kan der være omstændigheder, der gør at det tager lidt længere tid, hvorfor det i nogle tilfælde kan komme til at tage op til 3 hverdage.

 

RETUR / FORTRYDELSESRET

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis dine penge tilbage.

Send os en mail om, at du ønsker at returnere, og vi mailer dig et link til en returseddel.
Den kan du så printe ud og bruge til at sende varen retur med – på denne måde koster det dig kun kr. 80,-
De kr. 80,- fratrækkes det endelige beløb du skal have retur.

Vi skal have besked om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter købsdatoen.
Desuden gælder det også, at varen returneres indenfor 14 dage fra købsdato.

Jf. § 18 i forbrugeraftaleloven – er fortrydelsesretten ikke gældende, hvis der er tale om varer, som vi får specielt fremstillet til dig.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen. Alle prismærker og mærkater skal være intakte. Hvis ovenstående ikke efterleves, vil vi foretage en vurdering af, om varen har tabt værdi – og hvis dette er tilfældet, vil det så blive modregnet i returbeløbet.

Ved returnering skal der vedlægges kopi af faktura/ordrebekræftelse. Pengene tilbageføres på det betalingskort, der er benyttet ved købet. Ønskes pengene indsat på en anden konto, skriv da venligst disse bankoplysninger til os. Vi overfører kun penge elektronisk. Bemærk, at vi ved tilbagebetaling fratrækker returneringsomkostningerne på 80,00 kr.

 

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning samt ansvar. Alle returvarer skal sendes til følgende adresse :

Mediq Danmark A/S
Kornmarksvej 15-19
2605 Brøndby

 

REKLAMATION

Når du modtager varer fra os skal du altid tjekke om emballagen er intakt, hvis ikke skal dette påtales enten til post/fragtmand og der skal gives besked til vores kundeservice på telefon 3637 9200  eller via mail på prof@mediqdanmark.dk.

Har du en reklamation, bedes du kontakte os med det samme – enten på telefon eller mail, meget gerne med billede af den pågældende vare. Reklamationer skal være os i hænde senest 10 dage efter varemodtagelse. Porto af reklamationsvarer betales af kunden selv.

Evt. reklamationer skal returneres til :

Mediq Danmark A/S
Kornmarksvej 15-19
2605 Brøndby

Mediq Danmark A/S returnerer dit tilgodehavende, så snart vi har modtaget din vare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for returretten.

Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller bytte/retur muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os: mail: prof@mediqdanmark.dk , telefon : 3637 9200

Klagerettighed:

Jf. købeloven får du som forbruger reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for 60 dage efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 60 dage efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, så refunderer vi dine fragtomkostninger. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og det er dit ansvar at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores email prof@mediqdanmark.dk

Privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os og ved at godkende vores handelsbetingelser godkender du også vores privatlivspolitik. For bedre at beskytte dit privatliv beskriver vi i vores privatlivspolitik hvordan vi samler, behandler og bruger de data som vi indsamler omkring din adfærd på vores hjemmeside. Læs om vores privatlivspolitik.

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vi udsender et nyhedsbrev én gang om måneden med fortællinger fra vores arbejde, seneste produkter og seneste tilbud.

Udfyld formularen for at tilmelde dig vores nyhedsbrev.